SEIBU PET CARE 株式会社西武ペットケア
トリミング ペットホテルのPET-SPA
Seibu Group でかける人をほほえむ人へ。
大野晃司
ONO KOUJI
2005年入社   本社スタッフ
商品サポートチーム
本社業務もワンちゃん目線が必須
トリマーとして入社し、出張トリマーやエリアマネージャーを経て現在は本社スタッフとして働いています。主な業務は、各店舗のスタッフが提出した業務用品や販売用品の発注を受け、本社の在庫から店舗へ送ることと、取り引きしている業者との商談や打ち合わせです。新商品のサンプルをいち早く見ることができるのも魅力ですね。戦略を店舗に降ろす役目もあるのですが、店舗スタッフの声と本社の戦略を噛み合わせるのが苦労する面でもありやりがいでもあります。本社にも、元トリマーなど現場を知っている者がいますし、ワンちゃんが大好きな人ばかり。店舗スタッフの声をできる限り拾い、最終的にはワンちゃん目線で判断しています。
店舗スタッフをサポートする便利屋
店舗をサポートするのも大切な仕事です。例えば、店舗のパソコンで誤作動したときに駆けつけて直したり、洗濯機に毛が詰まってしまったときは、洗濯機を持ち上げて詰まりをとったり、店舗のスタッフができないことをサポートしています。いわば御用聞き、便利屋ですね。そのため16店という多くの店舗にかかわることができ、しかもスタッフから感謝の言葉をもらうこともできます。これは、商品サポートチームならではの魅力ですね。それに、頼られてその期待に応えられたときっていうのはうれしいものです。
トリマーの仕事は体力勝負な面もあって、結構人の入れ替わりがはやい業界です。でも、ワンちゃんが好きだったらあきらめないでほしいです。私も、入ってから知りましたが、トリマーだけがワンちゃんと携われる仕事ではありません。実際にトリミングを行う現場から離れても、本社業務を含め、ほかにもたくさんの仕事があります。ワンちゃん目線で考えられる方、この業界で働きたいと考えている方には、長く携わってほしいですね。

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