SEIBU PET CARE 株式会社西武ペットケア
トリミング ペットホテルのPET-SPA
Seibu Group でかける人をほほえむ人へ。
田中健司
TANAKA KENJI
株式会社西武ペットケア
代表取締役社長
人とペットのすこやかな暮らしをお手伝い
「人とペットが共にすこやかに暮らすための環境作り」を企業理念としてスタートし、人とペットが一緒に暮らせる住環境を整備することからスタートしました。その後、食生活改善や定期的なケアの必要性を広めたいとの思いから、PET-SPAを開始。ペットに関する医(衣)・食・住がある程度満たされると、次はペットと一緒に遊びに行きたいという欲求が出てきますよね。そこで現在、新たな動きとして、西武グループの様々な施設と連携した、ペットとおでかけできる環境整備を目指す「ペットスマイルプロジェクト」を進めています。これからもPET-SPAに関しては、首都圏の沿線を中心に増やしていく予定です。
ペットのすこやかな暮らしをサポートするのがトリマー
PET-SPAでは、美容はもちろんですが、定期的なケアによるペットの健康維持・異常の早期発見に重点をおいているのが特徴です。トリマーは、トリミング時に、獣医師の何倍もの時間を使って、ペットのことをくまなく見ているのですから、トリマーが気づけるペットの変化や病気のサインは非常に多い。PET-SPAのトリマーは、ペットの健康をサポートする人でもあるのです。一部の店舗ではクリニックを併設することで、ケアから病気の予防までワンストップで行うのも当店の魅力。また、会社として支援しているボランティアトリミングなどの取り組みに参加して、多くのペットの幸せに貢献できます。
お客様に「安心」を与え、「頼りにされる」トリマーに
「謙虚さ」「自信」「思いやり」──この3つが備わっているのが、PET-SPAのスタッフです。私たちは、トリマーは職人である前に接客業だと考えています。謙虚さを忘れずに、ペットの代弁者として自信を持って対応でき、お客様やペット、仲間のスタッフに思いやりを持って接することができる。そこを最も大切にしています。また、接客業ということで、明るく笑顔で、お客様とコミュニケーションをとることができ、お客様に「安心」を与え頼りにされる存在であって欲しいですね。
西武ペットケアは、トリマーが主役の会社です。トリマーの皆さんが働きやすい、働きがいのある環境を作ることに全力で取り組んでいます。トリミング技術をあげたい、マネジメントをやりたい、結婚・子育てをしながら働きたいなど、さまざまなキャリアを選ぶことができ、ライフスタイルに合わせて仕事を長く続けていくことができます。西武グループという大きなフィールドを活用して、ペットの幸せに貢献しながら自分自身の可能性を切り拓く、そんな大きな夢を持ってさまざまなことにチャレンジしていってほしいですね。

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